Στην Audio Gates, παράγουμε για εσάς χιλιάδες φωνητικές εντολές βοηθώντας τους καλούντες να συμμετέχουν ενεργά στην κλήση, προσεγγίζοντας πιο γρήγορα το τμήμα/άτομο που θα τους εξυπηρετήσει καλύτερα ή οποιαδήποτε άλλη βοήθεια χρειάζονται για την επίλυση προβλημάτων τους.

Επιλέξτε μεταξύ των παρακάτω επιλογών:

·  Φωνητικές εντολές με προπαρασκευαστικά μηνύματα

Ενημερώστε τους ενδιαφερόμενους να συλλέξουν και να είναι έτοιμοι με τις απαραίτητες πληροφορίες προσωπικού χαρακτήρα, λογαριασμού, εγγραφής και αναφοράς πριν από την κλήση, ώστε να εξυπηρετηθούν πιο γρήγορα και αποτελεσματικά.

·  Φωνητικές εντολές για ενέργεια καλούντος

Χρησιμοποιήστε τις ενδείξεις ενεργειών στις λειτουργίες IVR του Κέντρου Τηλεφωνικών Κλήσεων, για να δεχτείτε λεκτική επιβεβαίωση, να προσφέρετε προσαρμοσμένες επιλογές ή να δώσετε τη δυνατότητες στους ενδιαφερόμενους να εισάγουν πληροφορίες όπως λογαριασμό, αριθμό πιστωτικής κάρτας, άδειας, πτήσης ή άλλους αριθμούς, σε συνδυασμό με την παροχή προσωπικών πληροφοριών.

·  Φωνητική προτροπή καθοδήγησης, εξόδου ηχογράφησης, voice mail.

Παρέχετε στους καλούντες ενεργή εντολή εξόδου από την κλήση, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να αφήσουν φωνητικά μηνύματα για την ενημέρωσή σας. Ανάλογα με την πλατφόρμα και τις λειτουργίες μεταγωγής, αναβαθμίστε την εμπειρία κλήσης των πελατών και των συνεργατών σας.